Pääsyliput | Kolmas Pessimismimusikaali

Toimitusehdot

Puolangan pessimistien verkkokaupan toimitusehdot 

Puolangan pessimistit ry on yleishyödyllinen yhdistys. Verkkokaupan pyörittäminen tuottaa yhdistyksen jäsenille lähinnä pelkästään pahaa mieltä. Meillä ei ole 24h asiakaspalvelua, hyvä että edes jonkinlainen asiakaspalvelu löytyy. Emme tarkista tilauksia tai sähköpostiamme päivittäin, mutta ainakin kerran viikossa nyt kuitenkin. 

Tilausehdot on aina niin tylsiä, niin tässä tiivistelmä näistä ehdoista:

• Sinun velvollisuutesi on ilmoittaa meille osoite, johon posti voi tilauksesi toimittaa.
• Toimitusajaksi lupaamme tavanomaisissa tapauksissa suunnilleen 2 viikkoa. Joskus saattaa olla paljon nopeampikin toimitus, ja joskus saattaa kestää pidempään. Jos kestää tosi paljon pidempään, niin ilmoitetaan kyllä!
• Jos päätät palauttaa tilaamasi tuotteen, sinä maksat palautuksen lähetyskulut. Juu näin se on, ja ihan laillista on tällainen. Lue vaikka täältä.
• Jos tilaat tavaraa paketilla ja jätät sen noutamatta ja postipoika sitten tuo paketin meille takaisin, niin palautamme sinulle tuotteiden hinnan, mutta postimaksut jäävät sinun maksettavaksesi. Lisäksi perimme 15e käsittelymaksun.
• Jos tilaat tavaraa kirjeellä ja posti palauttaa kirjeen meille meistä riippumattomista syistä (eli jos olet vaikka ilmoittanut osoitteen, johon posti ei voi tilaustasi toimittaa), niin palautamme sinulle tuotteiden hinnan, mutta postimaksut jäävät sinun maksettavaksesi. Lisäksi perimme 10e käsittelymaksun.
• Jos ostat verkkokaupastamme pääsylippuja, ne toimitetaan sinulle ainoastaan sähköpostitse, riippumatta siitä minkä toimitustavan valitset. Viime hetkellä ostettujen pääsylippujen sähköposti lähetetään noin 2h ennen esityksen alkua. Pääsylippujen tarkemmat myyntiehdot ilmoitetaan pääsylippujen tuotekuvauksessa.
• Verkkokaupastamme voi tilata ainoastaan Suomeen. Jos haluat tilata ulkomaille, tee tilauksesi sähköpostilla: unelmat.peruttu@puolanganpessimistit.fi

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen, mutta korkeintaan noin kahdessa viikossa tilauksesta tuotteiden pitäisi olla sinulla. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin omalla kustannuksellanne viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti ja palautuneet toimitukset

Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. Lisäksi perimme 15e käsittelymaksun.

Postin meille palauttamasta kirjeestä, jonka meille palautuminen johtuu meistä riippumattomista syistä, perimme toimituskustannukset. Asiakkaan velvollisuus on ilmoittaa meille sellainen osoite, johon Posti voi ja suostuu kirjeen toimittamaan. Asiakkaan on ilmoitettava c/o-osoite, jos tilaus tehdään muuhun kuin vastaanottajan vakituiseen osoitteeseen. Palautetusta kirjeestä perimme lisäksi 10e käsittelymaksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.